POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través del sitio web www.biodieta.es serán incorporados a un fichero de tratamiento de datos cuyo responsable es:

• Titular: ALISDIBIO, S.L. (nombre comercial “BIODIETA”)
• NIF: B52529047
• Domicilio: C/ Echegaray, 40, 33208 - Gijón, Asturias (España)
• Correo electrónico: info@biodieta.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): Puede contactar con el DPO en la dirección postal arriba indicada, a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, o mediante correo electrónico.

BIODIETA se compromete a tratar sus datos personales de forma totalmente confidencial y exclusivamente para los fines permitidos, garantizando las medidas de seguridad oportunas.

2. ¿Qué datos recopilamos?

A través del sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección, teléfono, email.
• Datos de contacto y facturación.
• Información comercial y transaccional derivada de su actividad en la tienda online.
• Datos de navegación y cookies (IP, tipo de navegador, hábitos de uso del sitio web).

En algunos casos, podremos recibir datos personales de terceros si usted los facilita (por ejemplo, destinatarios de un envío). En ese caso, usted garantiza haber informado previamente y haber recabado el consentimiento correspondiente.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestión contractual y comercial:

• Registro de usuario y acceso a su cuenta.
• Gestión de compras, pagos, facturación y pedidos.
• Atención al cliente y gestión de incidencias.

b) Cumplimiento de obligaciones legales:

• Obligaciones contables, fiscales, de consumo y de comercio electrónico.

c) Envío de comunicaciones comerciales:

• Envío de newsletters, promociones o novedades sobre productos de BIODIETA, únicamente si ha dado su consentimiento.

d) Mejora del sitio web y experiencia de usuario:

• Análisis de navegación mediante cookies (ver Política de Cookies).
• Encuestas de satisfacción y estadísticas internas.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, cuentas de usuario, atención al cliente.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones y uso de cookies no necesarias.
• Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales y de consumo.
• Interés legítimo: en determinadas acciones comerciales mínimas, respetando siempre los derechos del usuario.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Los datos se conservarán mientras mantenga la relación con nosotros (registro, pedidos, comunicaciones).
• Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (hasta 6 años por normativa fiscal).
• En el caso de comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos hasta que se dé de baja o revoque el consentimiento.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Podremos comunicar sus datos a:

• Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda online: hosting, sistemas de pago, servicios logísticos o agencias de marketing. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por la normativa.
• No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que expresamente se informe de ello.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Como usuario, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento para ciertas finalidades.
• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en algunos casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico reutilizable.

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita, remitiendo un escrito con copia de su DNI a la dirección postal arriba indicada o a nuestro email de contacto.

Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

BIODIETA ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El tratamiento de los datos se realiza conforme a los más altos estándares de confidencialidad, integridad y disponibilidad.